Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Daniel Gourieh, exploitant sous le nom commercial Cases-Lab (TVA BE 1040.442.289), sis Rue des Anciens Étangs 55, boîte 1, 1190 Forest (Bruxelles), Belgique.
Contact : infos@cases-lab.com — +32 451 03 71 39. L'identité complète figure également dans les mentions légales.
2. Données collectées et finalités
- Commande : nom, adresse de livraison, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone. Finalité : préparer, expédier et suivre la commande, gérer les retours et satisfaire aux obligations comptables et fiscales. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
- Panier : le contenu du panier (références, modèles, quantités) est stocké localement dans votre navigateur (localStorage). Il n'est transmis à Cases-Lab qu'au moment où vous validez une commande. Base légale : intérêt légitime / nécessité technique pour le fonctionnement de la boutique.
- Paiement : les données de paiement (carte, Bancontact, etc.) sont traitées exclusivement par Shopify Payments. Cases-Lab n'y a pas accès et ne les conserve pas.
- Contact / retours : lorsque vous nous écrivez (par ex. pour un retour), nous traitons le contenu de votre message et vos coordonnées pour y répondre. Base légale : intérêt légitime et, le cas échéant, exécution du contrat.
- Préférences cookies : votre choix (cookies nécessaires / mesure d'audience) est mémorisé localement afin de ne pas vous le redemander à chaque visite.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sur ce site.
3. Destinataires et sous-traitants
- Shopify Payments — traitement des paiements.
- Transporteur — nom, adresse et éventuellement téléphone, uniquement pour la livraison du colis.
- TNAgency (Rue de la Province 41, 4100 Seraing — tnagency.be) — hébergement et conception technique du site.
Ces prestataires n'agissent que dans le cadre de leurs missions et selon des instructions appropriées. Des transferts hors EEE peuvent intervenir via Shopify ; ils sont alors encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation, le cas échéant).
4. Durée de conservation
- Données de commande : durée nécessaire à l'exécution, puis conservation comptable selon la loi belge (en principe jusqu'à 10 ans pour certaines pièces).
- Messages de contact / retours : le temps du traitement de la demande, puis archivage raisonnable en cas de litige.
- Panier (localStorage) : jusqu'à suppression manuelle ou vidage du stockage navigateur.
- Choix cookies : jusqu'à modification ou effacement de votre côté.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Cookies et stockage local
Un bandeau vous permet d'accepter uniquement les cookies nécessaires, d'accepter également la mesure d'audience, ou de personnaliser votre choix. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
Cookies et stockage strictement nécessaires (toujours actifs) :
- Panier et préférences d'achat (localStorage) ;
- Mémorisation de votre consentement cookies ;
- Fonctionnement technique et sécurité de la session de navigation / commande.
Cookies facultatifs — mesure d'audience : uniquement si vous les acceptez. Ils servent à comprendre l'usage du site (pages vues, parcours) de façon agrégée. Tant qu'aucun outil d'analytics n'est activé, aucun script de mesure n'est chargé ; votre choix reste enregistré pour le jour où un tel outil serait mis en place.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à infos@cases-lab.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD — Belgique).
7. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. Version en vigueur : 2 août 2026.
